РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ ВОПРОСОВ ЛК
Правила оформления заявки о проблеме:
1) Полное, четкое описание возникшей проблемы, при необходимости приложить скриншот.
2) Полные контактные данные свои и руководителя: ФИО, E-mail, телефон, skype.
3) Перед оформлением заявки необходимо попробовать решить проблему со своим руководителем. И только после неудачной попытки оформлять заявку.
Почтовые ящики:
1) tehotdelmmm2@gmail.com-блокировка/разблокировка, смена контактных данных.
2) tehotdelmmm3@gmail.com-проблемы с поручениями. Проблемы в момент действия прямого перевода МАВРО-задвоение сумм (создание поручений на суммы,которые уже были переведены участнику прямым переводом). При этом в письме указать данные кому переводили и суммы.
2) tehotdelmmm1@gmail.com-индивидуальные проблемы, не подпадающие ни под какой другой пункт.
3) vozvratfrs@gmail.com-вопросы по возврату средств, уплаченных в ФРС.
В теме письма указать разновидность проблемы.
Сроков по решению тех или иных проблем нет. Писать повторно, узнавать как продвигаются дела по решению проблемы не нужно. Проблема либо будет решена либо нет, другого не дано. Потеряться в потоке писем и тд заявка не может.
3 марта 2013г. в 23:59 (по МСК) зарывается возможность перехода между структурами.
ЗАЯВКИ ОФОРМЛЕННЫЕ БЕЗ СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВИЛ В РАБОТУ ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ
